Disponibilizamos em nossa loja virtual a modalidade de envios por Pac, e envios por sedex.
Envios por Sedex, entrega de 1a2 dias após nosso envio.
Envios Por pac normalmente de 4a11 dias uteis após nosso envio.
Os pedidos que tiverem congelados ou peixes, sempre deverão ser feitos por "sedex", em hipotese alguma por (Pac), no caso de acontecer erro e forem feitos por (Pac), enviaremos um e-mail ao cliente para que seja depositado a diferença em relação ao sedex.
No caso de peixes o nosso transporte normalmente é pela varig log (envio carga viva especifica).
Caso o cliente for comprar varios peixes, se quiser nos enviar o pedido dos discos por e-mail, tentaremos sempre fazer um frete mais enchuto, coisa que a loja virtual não consegue calcular, principalmente quando o envio for para outros Estados fora de São Paulo.
Neste caso, mesmo se o cliente optar para comprar nos cartões de credito pelo sistema (pag seguro) ou (pagamento digital), ai montaremos seu pedido na loja com o frete ja embutido.
Não nos responsabilizamos, pelo atraso dos correios,varig log, jad log, devido a greves ou qualquer outro problema que a companhia possa ter. Tambem não nos responsabilizamos pelo não recebimento da mercadoria, devido a alguns dados de endereço, terem sido fornecido errado na hora do cadastro, ou por e-mail, ou cliente ausente na hora do recebimento da mercadoria. Principalmente a nivel de congelados e peixes, que são cargas(vivas) ou (pereciveis) e tem seu tempo para recebimento.
No caso de congelados (pereciveis), os mesmos são extremamentes bem embalados em caixas térmicas (isopor), chegando assim com maxima qualidade em todo o Brasil.
No caso de peixes (discos), como ja somos criadores a 20 anos, temos embalagem e envio a nivel profissional, nossa embalagem tem duração para ate 72hs (3 dias).
Nosso indece de mortalidade em envios para todo o Brasil é"zero", ou seja voce recebera os discus com maxima qualidade em sua residencia.
Mais independente disso o cliente tem total garantia de "carga viva" ate o destino.
Só aceitaremos reclamações de alguma possivel mortalidade, nos comunicando imediatamente por telefone após o recebimento do peixe, e mediante fotos tiradas do peixe ainda no saco lacrado aparecendo o lacre e o peixe dentro, e um video, sendo ambas enviadas por e-mail para nós no mesmo dia do recebimento.
Após isso, faremos uma analise para verificar a veracidade da mortalidade, e se acharmos necessario pediremos o reenvio do peixe mesmo morto.
Não sera aceita reclamações posteriores do dia de chegada, como fotos ja havendo violação do lacre do saquinho.
No caso de reenvios, os fretes são por conta do cliente, pois os mesmos são repassados integralmente para as empresas transportadoras nos caso correios e varig log, mais acrescentando que esta hipotese é muito vaga, considerando que não costumamos ter problemas normalmente deste tipo.
Contatos
Qualquer duvida ou esclarecimentos:
E-mail acaradiscus@acaradiscus.com.br
Tel (11) 29764814 / 76464163
